Términos y condiciones de uso
1. Introducción
El presente documento regula las Condiciones Generales de Contratación aplicables a la prestación del servicio de reserva online (en adelante, el «Servicio de Reserva Online») y a la utilización de las instalaciones y salas de DIVERTYESPAI, S.L., titular del sitio web www.divertyespai.com, con NIF B55770044 y domicilio social en C/ Mèxic, 21, Polígono Industrial Tecnopark, Reus (Tarragona), España.
A efectos de estas condiciones, se entenderá por «Usuario» o «Cliente» cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web, solicite información, realice una reserva o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos por DIVERTYESPAI, S.L.
La realización de una reserva o contratación de servicios a través del sitio web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, que serán incorporadas al contrato celebrado entre el usuario y DIVERTYESPAI, S.L. El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones antes de completar el proceso de contratación.
Las presentes condiciones estarán disponibles para su consulta, descarga y almacenamiento por parte del usuario antes de la formalización de la reserva, de conformidad con la normativa aplicable en materia de contratación electrónica.
DIVERTYESPAI, S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estas Condiciones Generales de Contratación cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o a las características de los servicios ofrecidos. Las modificaciones no afectarán a las reservas o contratos ya formalizados con anterioridad a su entrada en vigor, salvo que exista obligación legal de aplicarlas.
La versión vigente de las Condiciones Generales de Contratación será siempre la publicada en el sitio web en la fecha de realización de la reserva.
2. Uso de los servicios de Reserva Online de DIVERTYESPAI
2.1 Servicios de Reserva Online
a) Objeto del servicio
El servicio de Reserva Online tiene como finalidad permitir al usuario la reserva de salas y servicios ofrecidos por DIVERTYESPAI, S.L. a través del sitio web www.divertyespai.com.
La realización de una reserva implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación, que quedarán incorporadas al contrato celebrado entre el usuario y DIVERTYESPAI, S.L.
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aplicables antes de finalizar el proceso de contratación.
Asimismo, el usuario se compromete a cumplir las normas de utilización de las instalaciones, que estarán disponibles en el establecimiento y/o serán comunicadas antes del inicio de la actividad. En particular, queda prohibido realizar actuaciones que puedan ocasionar daños en las instalaciones, incluyendo, entre otras, el uso de confeti, la colocación de elementos adhesivos en paredes o mobiliario, o cualquier actuación que implique un deterioro o una limpieza extraordinaria de la sala.
El usuario será responsable del correcto comportamiento de los asistentes a la celebración o actividad reservada.
b) Procedimiento de contratación y confirmación de la reserva
Durante el proceso de reserva online, el usuario deberá facilitar la información necesaria para la correcta gestión del servicio y seleccionar la fecha, horario, sala y servicios adicionales disponibles.
Una vez finalizado el proceso de contratación, DIVERTYESPAI, S.L. enviará al usuario una confirmación electrónica de la solicitud de reserva.
La reserva quedará formalizada cuando DIVERTYESPAI, S.L. confirme la disponibilidad de la sala y se haya realizado el pago correspondiente indicado durante el proceso de contratación.
El correo electrónico de confirmación enviado por DIVERTYESPAI, S.L. servirá como justificante de la contratación realizada.
El usuario deberá conservar dicha confirmación durante todo el periodo de vigencia de la reserva.
c) Precio, pago y garantía por daños
La reserva quedará confirmada mediante el pago del importe indicado durante el proceso de contratación, que podrá realizarse mediante los medios de pago habilitados por DIVERTYESPAI, S.L.
El importe restante, así como los servicios adicionales contratados, deberán abonarse en el establecimiento antes del inicio de la celebración, salvo que se indique otra condición específica.
DIVERTYESPAI, S.L. podrá solicitar una garantía para cubrir posibles daños ocasionados en las instalaciones, mobiliario o elementos utilizados durante la celebración.
En ningún caso DIVERTYESPAI, S.L. almacenará datos completos de tarjetas bancarias ni solicitará al usuario información sensible de pago, como el código de seguridad CVV, salvo que dicha gestión sea realizada directamente mediante una plataforma de pago segura autorizada.
El usuario será responsable de los daños ocasionados por él mismo o por los asistentes a su reserva cuando estos sean consecuencia de un uso indebido, negligente o contrario a las normas de utilización de las instalaciones.
d) Cancelación, modificación y resolución de la reserva
El usuario podrá solicitar la modificación o cancelación de una reserva conforme a las condiciones indicadas a continuación:
- Si el usuario no se presenta en el establecimiento en la fecha y hora reservadas, o llega con un retraso superior a 15 minutos sin comunicación previa, DIVERTYESPAI, S.L. podrá considerar la reserva como no utilizada y aplicar las condiciones de cancelación previamente informadas al usuario durante el proceso de contratación.
- El usuario podrá solicitar el cambio de fecha de la reserva siempre que lo comunique con una antelación mínima de 96 horas respecto al inicio de la actividad y exista disponibilidad para una nueva fecha.
- El cambio de fecha estará sujeto a disponibilidad y podrá estar sujeto a los gastos de gestión indicados previamente en el proceso de contratación.
- En ningún caso la modificación de una reserva implicará una devolución automática de las cantidades abonadas, salvo que legalmente corresponda.
Las nuevas reservas deberán realizarse dentro del plazo indicado por DIVERTYESPAI, S.L. en sus condiciones de contratación. Transcurrido dicho plazo sin que el usuario haya utilizado el servicio, la reserva podrá considerarse definitivamente cancelada.
En el caso de reservas realizadas en fechas especiales con tarifas específicas indicadas en la página de reservas, podrán establecerse condiciones particulares de modificación y cancelación, que serán informadas previamente al usuario antes de finalizar la contratación.
Se consideran fechas especiales, a título enunciativo:
- 24 de diciembre.
- 25 de diciembre.
- 26 de diciembre.
- 31 de diciembre.
- 23 de junio.
Cancelación por parte de DIVERTYESPAI, S.L.
DIVERTYESPAI, S.L. podrá cancelar una reserva cuando existan causas justificadas que impidan la prestación adecuada del servicio, tales como averías graves, problemas técnicos, daños en las instalaciones, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias que imposibiliten ofrecer la actividad en condiciones adecuadas.
En estos casos, DIVERTYESPAI, S.L. ofrecerá al usuario una alternativa equivalente o procederá al reembolso de las cantidades abonadas cuando corresponda.
e) Precios
Los precios aplicables serán los indicados durante el proceso de reserva online en el momento de la contratación.
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
DIVERTYESPAI, S.L. podrá modificar sus tarifas en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a las reservas ya confirmadas y pagadas con anterioridad a la entrada en vigor de los nuevos precios.
2.2 Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios ofrecidos por DIVERTYESPAI, S.L. de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, las normas de convivencia, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Queda prohibido utilizar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estas condiciones, así como realizar actuaciones que puedan causar daños a las instalaciones, a otros usuarios, a terceros o a la imagen y reputación de DIVERTYESPAI, S.L.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la cancelación del servicio y al ejercicio de las acciones legales que correspondan.
2.3 Modificación de los servicios y condiciones de uso
DIVERTYESPAI, S.L. podrá modificar, actualizar o adaptar las características, funcionamiento, condiciones técnicas o normas de utilización de sus servicios cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, organizativos, de seguridad o de mejora del servicio.
Estas modificaciones serán aplicables a las nuevas contrataciones realizadas con posterioridad a su entrada en vigor y no afectarán a las reservas o contratos ya formalizados, salvo que dicha modificación venga exigida por una obligación legal o resulte necesaria por circunstancias excepcionales.
Los usuarios podrán enviar sugerencias, comentarios o propuestas de mejora relacionadas con los servicios ofrecidos por DIVERTYESPAI, S.L. mediante el correo electrónico indicado en el sitio web.
Correo electrónico de contacto: info@divertyespai.com
2.4 Normas de utilización de las salas
El usuario se compromete a utilizar las instalaciones, mobiliario y equipamiento de DIVERTYESPAI, S.L. con la diligencia y cuidado necesarios, siendo responsable del correcto uso de la sala durante el periodo contratado.
Con carácter general, los usuarios deberán cumplir las siguientes normas:
- Dejar la sala en las mismas condiciones de orden y limpieza en las que fue entregada.
- Utilizar correctamente el mobiliario, decoración, juegos y elementos disponibles, evitando cualquier daño o deterioro.
- Dejar la nevera y el congelador completamente vacíos al finalizar la celebración.
- Los menores deberán permanecer acompañados y supervisados por un adulto responsable durante la utilización de las instalaciones.
- Retirar todos los objetos, alimentos y materiales aportados por los usuarios al finalizar la actividad.
- Mantener la puerta de la sala cerrada durante la celebración para garantizar la seguridad de los asistentes.
Conductas prohibidas
Con el objetivo de preservar la seguridad de los usuarios y el correcto estado de las instalaciones, queda expresamente prohibido:
- Lanzar confeti u otros elementos que puedan ocasionar suciedad o daños en las instalaciones.
- Colocar adhesivos, pegatinas u otros elementos sobre paredes, mobiliario o decoración.
- Subirse o saltar sobre sofás u otros elementos no destinados para ello.
- Golpear la televisión u otros equipos electrónicos.
- Subirse, tanto adultos como menores, al billar o utilizarlo de forma inadecuada.
- Mover el billar de su ubicación.
- Sacar, lanzar o utilizar las bolas de billar fuera de la mesa destinada a dicho uso.
- Depositar bebidas u objetos sobre el billar, futbolín u otros elementos de juego.
- Subirse al mostrador del office o utilizarlo como zona de juego.
- Lanzar juguetes u objetos al suelo de forma que puedan causar daños o accidentes.
- Introducir juguetes, alimentos u objetos no autorizados dentro del parque de bolas.
- Utilizar los colgadores u otros elementos de la sala como juguetes.
- Fumar dentro de las instalaciones, de conformidad con la normativa vigente.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la exigencia de responsabilidades por los daños ocasionados, así como a la adopción de las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los usuarios y la correcta conservación de las instalaciones.
DIVERTYESPAI, S.L. podrá solicitar el abandono de las instalaciones cuando exista un incumplimiento grave de las normas de uso, una conducta que pueda poner en riesgo a los asistentes o un uso inadecuado de los servicios contratados.
3. Protección de datos personales de los usuarios por parte de DIVERTYESPAI, S.L.
El acceso y la navegación por el sitio web www.divertyespai.com no implican, con carácter general, que el usuario esté obligado a facilitar datos personales. No obstante, para la utilización de determinados servicios, como la realización de reservas, solicitudes de información o contacto con DIVERTYESPAI, S.L., será necesario proporcionar determinados datos personales.
El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario será realizado por DIVERTYESPAI, S.L., como responsable del tratamiento, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Antes de la recogida de datos personales, el usuario será informado de los aspectos esenciales relativos al tratamiento de sus datos, incluyendo la identidad del responsable, las finalidades del tratamiento, la base jurídica que lo legitima, los posibles destinatarios, el plazo de conservación y los derechos que le corresponden mediante la correspondiente Política de Privacidad.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de la aportación de información falsa, incorrecta o desactualizada.
Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar las reservas, atender solicitudes de información, prestar los servicios contratados, gestionar la relación contractual con los usuarios y, cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales conforme a la normativa aplicable y al consentimiento otorgado.
La negativa a facilitar los datos que sean necesarios para la prestación de un servicio concreto podrá impedir la correcta gestión de la solicitud o la contratación del servicio solicitado.
DIVERTYESPAI, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento, acceso o uso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio contratado, exista una relación con proveedores que actúen como encargados del tratamiento o el usuario haya otorgado su consentimiento cuando sea necesario.
DIVERTYESPAI, S.L. no realizará transferencias internacionales de datos salvo que sean necesarias y se realicen de conformidad con las garantías establecidas por la normativa vigente.
Los usuarios menores de 14 años no podrán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización previa de sus padres, madres o representantes legales. En caso de detectar que se han recogido datos de un menor sin la correspondiente autorización cuando esta sea necesaria, DIVERTYESPAI, S.L. procederá a adoptar las medidas oportunas conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como retirar el consentimiento previamente otorgado, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a:
DIVERTYESPAI, S.L.
C/ Mèxic, 21, Polígono Industrial Tecnopark
Reus (Tarragona), España
Correo electrónico: info@divertyespai.com
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
4. Uso correcto de los contenidos del sitio web por el usuario
4.1 Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos incluidos en este sitio web, entendiendo por tales, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, imágenes, vídeos, sonidos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, gráficos, iconos, software, código fuente, estructura, diseño y demás elementos que forman parte del sitio web, son titularidad de DIVERTYESPAI, S.L. o de terceros que han autorizado legítimamente su utilización, y se encuentran protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre dichos contenidos corresponden a sus respectivos titulares. El acceso, navegación y utilización del sitio web por parte del usuario no implica la cesión, transmisión o concesión de ningún derecho de explotación sobre dichos contenidos.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de forma diligente, correcta y conforme a la legislación vigente, quedando expresamente prohibido:
- a) Eliminar, modificar, ocultar o manipular cualquier aviso relativo a derechos de propiedad intelectual o industrial, marcas, logotipos, identificadores u otros elementos incorporados en los contenidos del sitio web.
- b) Utilizar los contenidos obtenidos a través del sitio web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, publicidad, promociones o cualquier otro tipo de comunicación con fines comerciales sin contar con la autorización correspondiente y, cuando resulte necesario, con el consentimiento del destinatario.
- c) Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar, modificar, extraer, reutilizar o explotar los contenidos del sitio web, total o parcialmente, por cualquier medio o procedimiento, salvo que exista autorización expresa del titular de los derechos o que dicha actuación esté permitida por la legislación aplicable.
- d) Utilizar los contenidos del sitio web para fines ilícitos, contrarios a la buena fe, a la moral, al orden público o que puedan perjudicar los derechos e intereses legítimos de DIVERTYESPAI, S.L. o de terceros.
- e) Realizar cualquier acto de explotación comercial, directa o indirecta, del sitio web, sus contenidos o elementos integrantes, incluyendo su reproducción masiva, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, desensamblaje, ingeniería inversa, alquiler, préstamo o cualquier otra forma de utilización no autorizada.
DIVERTYESPAI, S.L. no concede al usuario ninguna licencia, autorización o derecho de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo aquellos derechos estrictamente necesarios para la navegación y utilización del sitio web conforme a su finalidad.
El usuario podrá visualizar y utilizar los contenidos del sitio web para su uso personal y no comercial, siempre respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes.
4.2 Procedimiento en caso de vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial
Si cualquier usuario o tercero considera que alguno de los contenidos publicados en este sitio web vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, podrá comunicarlo a DIVERTYESPAI, S.L. aportando la siguiente información:
- Datos identificativos y medios de contacto del reclamante.
- Identificación del contenido o elemento presuntamente infractor.
- Acreditación de la titularidad de los derechos afectados o de la representación legal correspondiente.
- Explicación detallada de la supuesta vulneración.
- Cualquier información adicional que permita analizar la reclamación.
DIVERTYESPAI, S.L. analizará la comunicación recibida y, cuando proceda, adoptará las medidas necesarias conforme a la normativa aplicable.
Cambios importantes realizados:
- Se ha sustituido «Web Site» por sitio web, que es la terminología habitual en España.
- Se ha eliminado la frase «los derechos corresponden íntegramente a www.divertyespai.com», porque una página web no es titular de derechos; la titularidad corresponde a la empresa o terceros.
- Se ha corregido «copyright» por una referencia general a derechos de propiedad intelectual.
- Se ha evitado prohibir usos que legalmente pueden estar permitidos (por ejemplo, determinados usos amparados por la ley).
- Se ha añadido un procedimiento de reclamación más completo para proteger a DIVERTYESPAI, S.L. frente a reclamaciones de terceros.
5. Derecho de modificación de las Condiciones Generales de Contratación
DIVERTYESPAI, S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir las presentes Condiciones Generales de Contratación cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o a la evolución de los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán aplicables a las nuevas contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio web www.divertyespai.com.
Las modificaciones no afectarán a las reservas o contratos ya formalizados por los usuarios antes de su entrada en vigor, salvo que resulte necesario por obligación legal.
DIVERTYESPAI, S.L. podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web cuando resulte necesario por motivos técnicos, de mantenimiento, seguridad o actualización, procurando restablecer el servicio en el menor plazo posible.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
6.1 Disponibilidad del servicio
DIVERTYESPAI, S.L. realizará sus mejores esfuerzos para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la disponibilidad de los servicios ofrecidos.
No obstante, el usuario acepta que pueden producirse interrupciones temporales derivadas de circunstancias ajenas al control de DIVERTYESPAI, S.L., como problemas técnicos, fallos de conexión a Internet, trabajos de mantenimiento, averías o situaciones imprevisibles.
En dichos casos, DIVERTYESPAI, S.L. adoptará las medidas razonables para restablecer el servicio lo antes posible.
6.2 Seguridad y ausencia de elementos dañinos
DIVERTYESPAI, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el sitio web frente a elementos que puedan afectar al funcionamiento de los dispositivos de los usuarios.
No obstante, no puede garantizarse la inexistencia absoluta de virus u otros elementos perjudiciales introducidos por terceros, por lo que el usuario deberá disponer de las medidas de seguridad adecuadas en sus propios dispositivos.
DIVERTYESPAI, S.L. no será responsable de los daños derivados de actuaciones ajenas a su control, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable a la empresa.
6.3 Imposibilidad de prestación del servicio contratado
Cuando, por causas no imputables a DIVERTYESPAI, S.L., resulte imposible prestar el servicio contratado en las condiciones acordadas, la empresa ofrecerá al usuario una solución adecuada, pudiendo consistir en:
- La reubicación o sustitución del servicio por otro de características equivalentes.
- La modificación de la fecha de prestación del servicio, cuando sea posible.
- El reembolso de las cantidades abonadas cuando legalmente corresponda.
Cuando el servicio ofrecido como alternativa sea de categoría o características inferiores, se ajustará el importe correspondiente.
6.4 Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable del uso que realice del sitio web y de los servicios contratados, así como del cumplimiento de las presentes condiciones y de la legislación vigente.
DIVERTYESPAI, S.L. no será responsable de los contenidos, comunicaciones o actuaciones realizadas por usuarios o terceros cuando no tenga conocimiento efectivo de dichas actuaciones o no le sean imputables legalmente.
El usuario responderá de los daños ocasionados por un uso incorrecto, fraudulento o contrario a estas condiciones.
6.5 Enlaces a páginas de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas web gestionadas por terceros.
DIVERTYESPAI, S.L. no controla ni garantiza la disponibilidad, contenido, servicios o productos ofrecidos por dichos sitios externos, por lo que no será responsable de los daños o perjuicios derivados de su utilización.
La existencia de enlaces en el sitio web no implica relación comercial, aprobación o responsabilidad sobre dichos contenidos externos.
7. Obligaciones y responsabilidades de los usuarios
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos por DIVERTYESPAI, S.L. de forma legal, responsable y conforme a estas condiciones.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente.
- Difundir contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios, violentos, difamatorios, pornográficos o que vulneren derechos fundamentales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o áreas restringidas.
- Introducir virus, programas dañinos o elementos que puedan alterar el funcionamiento del sitio web.
- Utilizar los servicios para enviar comunicaciones comerciales no autorizadas o spam.
- Recopilar datos personales de terceros sin cumplir la normativa aplicable.
- Dañar, modificar o eliminar contenidos, datos o sistemas pertenecientes a DIVERTYESPAI, S.L. o terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a los servicios, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
El usuario responderá de los daños y perjuicios ocasionados a DIVERTYESPAI, S.L. como consecuencia de un uso indebido del sitio web o de los servicios contratados.
8. Contenidos enviados por usuarios
En caso de que el usuario remita comentarios, opiniones, fotografías u otros contenidos a DIVERTYESPAI, S.L., garantiza que dispone de los derechos necesarios para ello y que dichos contenidos no vulneran derechos de terceros.
La aportación de contenidos no implica una cesión de propiedad a DIVERTYESPAI, S.L., salvo autorización expresa del usuario.
DIVERTYESPAI, S.L. podrá retirar aquellos contenidos que considere contrarios a la legislación, a estas condiciones o que puedan perjudicar los derechos de terceros.
9. Fotografías publicadas en www.divertyespai.com
DIVERTYESPAI, S.L. procura utilizar únicamente fotografías propias, imágenes autorizadas o contenidos cuya utilización resulte legítima conforme a las correspondientes licencias o permisos.
Si cualquier persona considera que una imagen publicada en el sitio web vulnera sus derechos de propiedad intelectual, podrá comunicarlo a:
Correo electrónico: info@divertyespai.com
La comunicación deberá indicar la identificación del contenido afectado, los motivos de la reclamación y la acreditación de los derechos que pudieran verse afectados.
DIVERTYESPAI, S.L. analizará la reclamación y, cuando proceda, adoptará las medidas oportunas conforme a la normativa vigente.
10. Salvaguarda de las Condiciones Generales de Contratación
Si alguna de las cláusulas o disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente o resolución judicial, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición concreta afectada, manteniéndose plenamente vigentes el resto de las condiciones.
En caso necesario, DIVERTYESPAI, S.L. sustituirá la cláusula afectada por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica perseguida inicialmente.
La declaración de nulidad de una cláusula no afectará a los derechos y obligaciones asumidos por las partes respecto del resto de disposiciones del contrato.
En ningún caso las presentes Condiciones Generales de Contratación limitarán los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios por la normativa vigente. Cualquier disposición contraria a una norma imperativa de protección al consumidor se entenderá sustituida por la regulación legal aplicable.
11. Aceptación de las normas de uso del servicio
El usuario reconoce que la contratación de los servicios de Reserva Online implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como de las normas específicas de utilización de las instalaciones de DIVERTYESPAI, S.L. que resulten aplicables.
Dichas normas tienen como finalidad garantizar el correcto funcionamiento del servicio, la seguridad de los usuarios y la adecuada conservación de las instalaciones.
Las normas de uso estarán disponibles para su consulta antes de la contratación y serán aplicables en la versión vigente en el momento de formalización de la reserva.
El usuario se compromete a leer y cumplir dichas normas antes de utilizar los servicios contratados.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución, cumplimiento o resolución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, será de aplicación la normativa específica de protección de consumidores, correspondiendo la competencia territorial a los juzgados y tribunales que determine dicha normativa, sin que puedan establecerse limitaciones que perjudiquen los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el acuerdo completo entre DIVERTYESPAI, S.L. y el usuario respecto al servicio contratado, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o pacto previo relacionado con el mismo, salvo aquellos compromisos que expresamente hayan sido incorporados al contrato.