Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web www.divertyespai.com serán tratados por:
Responsable del tratamiento: DIVERTYESPAI, S.L.
NIF: B55770044
Domicilio: C/ Mèxic 21, Polígono Industrial Tecnopark, Reus (Tarragona), España
Correo electrónico: info@divertyespai.com
DIVERTYESPAI, S.L. garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los usuarios, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un tratamiento adecuado conforme a la normativa vigente.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
DIVERTYESPAI, S.L. podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través del sitio web, formularios de contacto, procesos de reserva online, comunicaciones por correo electrónico u otros medios habilitados.
Entre los datos que podemos tratar se incluyen:
Nombre y apellidos.
Teléfono de contacto.
Dirección de correo electrónico.
Datos necesarios para gestionar reservas y servicios contratados.
Datos necesarios para facturación y gestión administrativa.
Información facilitada por el usuario en sus comunicaciones con DIVERTYESPAI, S.L.
DIVERTYESPAI, S.L. no solicitará datos personales que no sean necesarios para la finalidad concreta para la que sean recogidos.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de reservas y prestación de servicios
Gestionar las reservas realizadas por el usuario, confirmar fechas y horarios, prestar los servicios contratados, atender incidencias y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con la actividad contratada.
Atención al usuario
Responder consultas, solicitudes de información, presupuestos o comunicaciones enviadas por el usuario.
Gestión administrativa y contractual
Gestionar pagos, facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la relación contractual.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre promociones, novedades, actividades o servicios de DIVERTYESPAI, S.L. cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal que permita dicho envío conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
4. Base jurídica del tratamiento
DIVERTYESPAI, S.L. tratará los datos personales conforme a las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: para gestionar reservas y prestar los servicios solicitados por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables o administrativas aplicables.
Consentimiento del usuario: cuando sea necesario, especialmente para comunicaciones comerciales no vinculadas a una relación contractual previa.
Interés legítimo: para mantener la relación con clientes, mejorar los servicios y gestionar la seguridad del sitio web.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure dicha relación y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
DIVERTYESPAI, S.L. no venderá ni comercializará los datos personales de los usuarios.
Los datos podrán ser comunicados:
Cuando exista una obligación legal.
A proveedores necesarios para la prestación del servicio, que actuarán como encargados del tratamiento conforme a contratos de confidencialidad y seguridad.
A entidades necesarias para la gestión de pagos, reservas, servicios tecnológicos o administrativos.
Estos proveedores únicamente tratarán los datos siguiendo las instrucciones de DIVERTYESPAI, S.L. y respetando la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, DIVERTYESPAI, S.L. no realizará transferencias internacionales de datos personales.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que dichas transferencias se realizan conforme a los requisitos establecidos por el RGPD.
8. Protección de datos de menores
Los servicios ofrecidos por DIVERTYESPAI, S.L. pueden estar relacionados con actividades destinadas a menores.
Los datos personales de menores serán tratados únicamente cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, con la autorización de sus padres, madres o representantes legales.
Los menores de 14 años no podrán facilitar datos personales directamente a través del sitio web sin la autorización correspondiente.
9. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud indicando el derecho que desea ejercer junto con una copia de un documento identificativo a:
DIVERTYESPAI, S.L.
C/ Mèxic 21, Polígono Industrial Tecnopark
Reus (Tarragona), España
Correo electrónico: divertyespai@divertyespai.com
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
10. Seguridad de los datos
DIVERTYESPAI, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las comunicaciones a través de Internet no pueden garantizar una seguridad absoluta.
11. Actualización de los datos personales
El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados y comunicar cualquier modificación relevante.
DIVERTYESPAI, S.L. no será responsable de los perjuicios derivados de la falta de actualización de la información facilitada por el usuario.
12. Enlaces a terceros
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DIVERTYESPAI, S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de terceros ajenos a la empresa.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de facilitar información personal.
13. Política de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar la navegación y, cuando el usuario lo autorice, realizar funciones de medición o personalización.
Las cookies no necesarias únicamente serán instaladas cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies habilitado en el sitio web.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento mediante el panel de configuración disponible.
Para más información, puede consultar la Política de Cookies de DIVERTYESPAI, S.L.
14. Modificación de la Política de Privacidad
DIVERTYESPAI, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web, indicando la fecha de última actualización.
Esta versión está preparada para enlazarla desde:
el Aviso Legal,
los formularios de contacto,
el sistema de reservas online,
el pie de página de la web.
El siguiente documento que convendría preparar para dejar la web completa sería la Política de Cookies con texto de banner y configuración de consentimiento, ya que actualmente es uno de los puntos donde más sanciones se producen.